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SUBJECT 배송 및 교환 반품 정보
WRITER 시우아트 (ip:)
DATE 20.12.21READ 244

1.배송 정보

ㆍ배송비 : 일부 도서, 신간 지역은 추가 배송비가 발생하며, 배송이 지연될 수 있습니다.

ㆍ배송 예정일 : 결제 후 약 2일~3일. (영업일 기준)

주소 불명, 연락두절로 인해 반송된 제품은 반송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.



2. 교환/반품 정보

교환 및 반품이 가능한 경우.

ㆍ제품은 받으신 상태 그대로(원 포장상태) 보내주셔야 교환, 반품이 가능합니다.

ㆍ받으신 제품이 주문하신 제품과 다른 경우.

ㆍ불량이 있는 제품을 받으셨거나, 운송 도중 제품이 파손된 경우.


교환 및 반품이 불가능한 경우.

ㆍ고객 부주의로 인해 제품의 가치가 손상, 훼손된 경우, (단, 상품 내용 확인을 위한 외포장 훼손 등은 제외)

ㆍ반품 및 교환하실 상품이 주문 제작 (로고 인쇄, 맞춤 제작 등) 상품인 경우.



3. 교환/반품 택배 비용 안내

ㆍ제품의 하자 혹은 파손으로 인해 교환 및 반품을 하실 경우 동일 제품으로 교환해 드리며,

반품 비용은 시우아트에서 부담합니다.

(단, 고객님의 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)


ㆍ변심 반품의 경우 왕복 택배비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.

지정된 택배사가 아닌, 타 택배사 이용 시 추가 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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